Versand
VORBEREITUNGS- UND LIEFERZEITEN
Zevvo.de verpflichtet sich, Ihre Bestellung innerhalb einer durchschnittlichen Frist von 1 bis 3 Werktagen ab Bestätigung Ihrer Bestellung vorzubereiten und zu versenden.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand sind wie folgt:
Deutschland: 8 bis 9 Werktage
Diese Fristen können in Zeiten hoher Nachfrage (Schlussverkauf, Weihnachten, Black Friday…) oder unter außergewöhnlichen Umständen (Streiks, schlechtes Wetter usw.) verlängert werden. Zevvo.de kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die den Transportunternehmen zuzuschreiben sind.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Sollte ein Artikel nach Bestätigung Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, wird Zevvo.de Sie so schnell wie möglich informieren. Sie können dann:
Entweder Ihre Bestellung mit einer verlängerten Lieferzeit aufrechterhalten,
Oder Ihre Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung innerhalb von maximal 15 Tagen erhalten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (insb. § 355 Abs. 3 BGB).
NICHT ERFOLGTE LIEFERUNG / RÜCKSENDUNG VON PAKETEN
Wenn ein Paket aus folgenden Gründen an Zevvo.de zurückgesendet wird:
Nichtabholung innerhalb der Frist bei der Abholstation
Unvollständige oder falsche Adresse durch den Kunden angegeben
Zevvo.de kann die Zahlung neuer Versandkosten für einen erneuten Versand verlangen. Im Falle eines zweiten Fehlschlags gilt die Bestellung als aufgegeben, und es erfolgt keine Rückerstattung.
WIDERRUFSRECHT RÜCKGABERICHTLINIE
Gesetzliches Widerrufsrecht
Gemäß §§ 312g, 355 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) haben Sie eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen, und ohne andere Kosten als die gesetzlich vorgesehenen tragen zu müssen.
Um dieses Recht auszuüben, können Sie unseren Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren: service@zevvo.de
Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig zurückgegeben werden (ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und Originalverpackung).
Ausnahme aus Hygienegründen: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB sind Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (wie Socken oder Unterwäsche), nicht für Rückgabe oder Umtausch berechtigt, sofern der Hygieneaufkleber entfernt wurde.
Im Falle von Missbrauch oder wiederholten nicht konformen Rücksendungen behält sich zevvo.de das Recht vor, jede Rücksendeanfrage oder zukünftige Bestellung abzulehnen.
BELIEFERTE LÄNDER
Zevvo.de liefert ausschließlich nach Deutschland.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung automatisch berechnet, je nach Zielort und gewählter Versandart.
Im Falle einer Annahmeverweigerung oder Rücksendung des Pakets, die nicht auf einen Fehler von Zevvo.de zurückzuführen ist, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
EMPFANG DES PAKETS
Wir empfehlen Ihnen, den Zustand des Pakets bei der Lieferung sorgfältig zu überprüfen. Wenn eine Anomalie festgestellt wird (Paket geöffnet, Produkt fehlt oder beschädigt), muss dies dem Transportunternehmen sofort und unserem Kundenservice innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.